項目外包,是指企業將各種非核心業務的生產經營活動,以勞務項目模式外包給具有承攬能力的第三方專業的外包服務機構或公司,并由其組織勞動力進行承接。然后通過科學的勞動力現場管理,對勞動者的出勤、交接班、排班以及設備巡查等工作活動,進行科學與人性化管理和產品或服務的計算,并以不斷創新的組織管理模式和管理活動,激發勞動者的微觀效率,從而實現提高勞動生產率的一種經營管理模式。
勞務派遣實現的是勞動力的勞動輸出,而項目外包承攬的是勞動者的勞動能力產出。這主要是因為,勞務派遣向用工單位輸出勞動力后,不介入勞動者的生產管理,輸出的僅僅是勞動,對勞動者的勞動產出結果不承擔責任,只是承擔勞動關系責任。而項目外包,是通過承攬企業生產或經營業務后,直接在現場對勞動者工作活動和行為進行科學與人性化的勞動力管理,以此激發勞動者的微觀效率,從而實現完成承攬的業務。
勞務服務項目服務外包管理模式=科學與人性化的現場管理+人力資源管理+后勤保障管理。具體內容為:
第一、勞務項目,簡單來說就是項目勞動力管理,是指運用勞務經濟形式,利用勞動力資源,以項目勞動力管理為核算單位,承攬客戶非核心業務的生產或經營活動;
第二、服務外包,簡單來說就是事務外包,包括:檔案、會務、人事事務、社會保險、員工關愛福利、培訓、管理咨詢、勞動保障法務、后勤保障服務等外包內容;
第三、現場管理,其包括:考勤管理、交接班管理、排班管理、班組會議管理、生產任務管理、設備巡檢管理、產量統計管理、各項管理活動統計分析;
第四、人力資源管理,其包括:員工資料檔案管理、勞動合同管理、工資管理、社保管理、住房公積金管理、招聘管理、培訓管理、績效管理、工傷管理、員工關愛管理、各項管理活動統計分析;
第五、后勤保障管理包括:工裝管理、勞保用品管理、文化活動管理和宿舍管理等。
中國在過去的30余年實現經濟高速增長的一個重要因素,是依靠人口紅利的廉價勞動力投入,但隨著人口紅利的下降和逐漸消失,中國的經濟增長方式正在從人口紅利向全要素推動。而作為企業也是如此,大多數企業的經濟增長方式也主要是依靠資本和廉價勞動力的投入,尤其在廉價勞動力的投入上,企業通過勞務派遣用工方式將勞動投入實現了最大化。但隨著人口紅利的下降,非熟練工人工資迅速上漲,人工成本在逐年攀升,尤其隨著國家對勞務派遣這種用工方式的規制,企業的經濟增長方式正面臨嚴峻挑戰,靠以來兩家勞動力提升企業經濟效益已將會逐漸成為過去。未來企業的經濟效益提升,應逐步走向通過不斷提高勞動力管理水平來提高勞動生產率,這樣才是經濟增長經久不衰的可持續源泉。
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