人事外包服務是中國人力資源的必經之路

在一個企業里，要設置配套的各種專業人力資源管理人員，代價是相當龐大的。如一個規范的企業，應當配備相應專業的人事管理人員，如“薪資管理專員”、“招聘專員”、“組織服務”等等。但是，在國內很多企業都沒有這樣的配備，國外也有相當數量的中小型企業，他們沒有必要在這樣小規模的企業中設置這樣多的人員，于是就把這一塊管理外包給人事機構，隨著人事外包企業數目的增大，就逐漸形成了一種趨勢。

外包的制約因素    

將人力資源管理服務外包給人事部門，需要經過一個角色的轉變，即目前所處的人事行政機構轉化為專業的人力資源管理機構，最終再轉變為企業的業務伙伴，只有在經歷了這樣的角色轉換，人事部門才能夠更好地發揮自身所蘊涵的能量。但是，僅僅是完成了自身的條件轉換是不夠的，人事外包服務是否可行，還有其他的制約因素，主要有：  

  一、專業化的要求    包括了完善的法律法規體系，區域間存在的差異。   

 二、勞動力成本的提高    目前國內沒有統一的服務收費標準，各人才機構都是自行制訂的價格，參照的價格都不一樣。對大多數企業來講，人事外包的收費，是否會增加企業勞動力成本，是否用得其所，恐怕是企業考慮最多的問題。    

 三、信息化、網絡化的程度    人事外包服務必然講究效率，信息化、網絡化程度是否達到了要求，也會是制約人事外包服務發展的一個因素，對于企業來講，企業網絡化程度不同，也直接影響著人事外包服務的實施。   

人事外包的項目

 國外通行的外包服務項目，包含了很多方面，有些企業相當于將所有有關人事管理方面的服務都外包出去，一般來看，流行的外包服務，主要有以下幾種：   

１．員工招聘：即代企業尋找、招聘合格員工；   

２．員工培訓：代企業進行相關的各種培訓；    

３．人事代理：代發工資、福利、四金交納、人事檔案管理、員工證明、護照等。   

４．人員外包：即人才租賃或人才派遣；   

５．人事相關咨詢：包括薪資調查、政策咨詢、離職面試（國外通行的方法，以了解員工滿意度）、員工滿意度調查、組織規劃„„   

 人事外包的決定因素    新生事物的出現，往往會遇到很多困難，外包人事的服務也遇到了多方面的束縛，記者在調查中發現，目前影響我國人事外包發展主要的因素首先是企業觀念。目前國內人力資源管理，多數企業依然停留在“人治”方面，不規范、不合理的企業管理制度隨處可見。

 很多企業認為人力資源管理本身不需要投入太多，隨意化的管理，帶來的不僅僅是對公司的損失，同時也是對人才的浪費，只有企業管理者轉變了觀念，真正認識到“人”的重要性，才能夠認識到人事外包服務的必要性；    

其次是企業的成本控制和人員編制問題。當前企業沒有規范人事管理的觀念，一些企業的人事管理部門都是簡單拼湊起來的，更不會在人力資源管理方面大量地投入了，這也直接影響了企業是否會接受外包服務；    

 第三是服務商的規范經營和專業化程度。雖然國內的人才機構發展突飛猛進，但是也帶來了負面影響，如從業人員素質參差不齊、專業化程度不高等等，加上一些非法經營的中介機構的違規經營，使服務商的誠信度大打折扣； 、

第四是法律法規的健全、網絡化、系統化的流程管理、統計分析等配套的綜合因素，對人事外包的實施都有很大的影響。